亞馬遜 FBA 退貨注意事項(xiàng)·費(fèi)用與退貨換標(biāo)服務(wù)

亞馬遜 FBA 退貨注意事項(xiàng)·費(fèi)用與退貨換標(biāo)服務(wù)

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件)；

但是不包含以下這5個(gè)類目：

Apparel

Watches

Jewelry

Shoes, Handbags & Sunglasses

Luggage

也就是說(shuō)：

如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè)，那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用，這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

舉例說(shuō)明：

客戶花了20美金買了一個(gè)我店鋪的FBA產(chǎn)品（賣家實(shí)際得不到20美金，因?yàn)閬嗰R遜要扣除賣家成交費(fèi)和FBA費(fèi)用），剛好這個(gè)產(chǎn)品屬于Luggage類目（5個(gè)類目中的一個(gè)），那么如果客戶如果想針對(duì)這個(gè)FBA產(chǎn)品退貨的話，F(xiàn)BA會(huì)將20美金退還給客戶，然后派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件，把這個(gè)退貨重新送回到FBA倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)過(guò)程FBA要收取賣家額外的退貨費(fèi)用（如果退貨是因?yàn)镕BA自己的丟包或者派送過(guò)程中損壞這個(gè)費(fèi)用不會(huì)被收取）：

亞馬遜FBA退貨

除了收取額外的這個(gè)2.57美金的退貨費(fèi)，F(xiàn)BA還會(huì)收取一個(gè)小額的Refund Administration Fee。有一個(gè)小小的好消息就是：一旦涉及退貨，F(xiàn)BA還是會(huì)把這個(gè)訂單之前收取賣家的成交費(fèi)退回給賣家的。

即便如此：

也要請(qǐng)大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（特別是當(dāng)這個(gè)FBA產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類的時(shí)候），因?yàn)橐坏┌l(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來(lái)的利潤(rùn)賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！

給大家看看我們自己賬戶上一個(gè)真實(shí)的例子：

亞馬遜FBA發(fā)貨

如果這個(gè)訂單正常，我們是會(huì)賺1.5美金左右，現(xiàn)在這個(gè)訂單買家發(fā)起的FBA退貨，我們反倒虧了5.2美金，就因?yàn)檫@個(gè)退貨里里外外我們損失了：5.2+1.5 = 6.7 USD = 40 RMB。

FBA退貨的規(guī)則有點(diǎn)復(fù)雜，雖然以上內(nèi)容都講的很清楚，但是相信大家看完可能還是一頭霧水，那么現(xiàn)在您找?guī)讉€(gè)FBA退貨的訂單，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到該訂單查看下扣費(fèi)詳情（點(diǎn)擊金額會(huì)進(jìn)入收費(fèi)詳細(xì)數(shù)據(jù)頁(yè)面），自己算一算就會(huì)慢慢清楚這些規(guī)則。

（文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號(hào)被關(guān)、產(chǎn)品無(wú)法上架、客戶退貨等 ，這個(gè)是每個(gè)電商都可能遇到的問(wèn)題。瑞獅國(guó)際在美國(guó)，加拿大，日本，歐洲英國(guó)，德國(guó)能能提供接受退換貨換標(biāo)處理，重新打包，代發(fā)貨亞馬遜服務(wù)，讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價(jià)值，避免貨物損失。

幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)不能銷售的情況時(shí)有發(fā)生，造成這種現(xiàn)象的主要原因不乏這些：

1、運(yùn)輸過(guò)程中商品包裝損壞，不能作為新品登記入倉(cāng)。

2、LISTING審核不合格或無(wú)效。

3、商品被告侵權(quán)，賬號(hào)被封。

其實(shí)這些滯銷的商品，95%都是可以經(jīng)過(guò)處理重新銷售的，因?yàn)椋?/span>

1、包裝損壞的商品，其實(shí)物品本身并沒(méi)有損壞。

2、買家可能只是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)外包裝的喜好退貨。

3、listing可以通過(guò)創(chuàng)建新的，或者跟賣同樣的產(chǎn)品來(lái)解決。

4、一個(gè)賬號(hào)倒下了，商品還在，換個(gè)外套，還可以發(fā)到另外一個(gè)賬號(hào)。

瑞獅國(guó)際，是幫您解決這些問(wèn)題貨物的得力助手，是您的商品除了FBA倉(cāng)庫(kù)以外的第二個(gè)家。是您打破多種困惑的關(guān)鍵。瑞獅國(guó)際在美國(guó)，德國(guó)，英國(guó)，日本提供重新包裝，換標(biāo)，轉(zhuǎn)運(yùn)及二次銷售服務(wù)。我們的海外倉(cāng)庫(kù)工作人員熟悉亞馬遜產(chǎn)品特征和退貨規(guī)則。

可以在收到退貨后快速處理?yè)Q標(biāo)，打包，轉(zhuǎn)運(yùn)。有了瑞獅國(guó)際海外倉(cāng)，您的所有貨品都能得到最大限度的利用和銷售了，您再也不用白交冤枉錢給亞馬遜了，您原來(lái)沒(méi)打算收回的錢，現(xiàn)在都回來(lái)了。